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作者：周文平 编辑：付洋
出品：婚姻与家庭杂志
在人们印象里 ， 养老院大多暮气沉沉 。
而在河南许昌 ， 一个95后小伙开的养老院里却像幼儿园一样朝气满满、生机勃勃 。 他是怎么做到的？
01
哄老人开心才是最重要的工作
“集美（姐妹） ， 你的朋友圈为啥不能看了？”
“唉 ， 我最近emo（情绪低落）了……”
“王奶奶 ， 您怎么emo了？来 ， 我陪您下两盘五子棋！”
8月3日下午 ， 院长樊金林像往常一样到养老院转转 。 听到王奶奶和彭奶奶聊天 ， 笑着提议道 。
樊金林把年轻人搞怪的玩法教给老人 ， 没想到他们比他还有想法：把五子棋摆成“五”字 ， 摆成圆圈……每次下棋 ， 都有新招对付他 。
下完棋 ， 王奶奶还有一丝郁闷 ， 护理员笑着劝慰：“奶奶不气了哈 ， 我知道有一家奶茶店 ， 味道真是绝了！”“喝奶茶？”王奶奶顿时来了兴致 。
经过主任批准 ， 护理员带着王奶奶去网红店打卡 。 “哈哈！今天也是在逃公主的一天！”王奶奶开心地笑着 ， 神采奕奕 。
在福瑞园养老院 ， 哄老人开心是最重要的工作 。 院长、副院长每两小时巡视一次；护理员时刻陪伴 ， 并把老人的情况每天上报给办公室主任 。 如果发现哪位老人心情不好 ， 护理员要立即进行安抚和疏导 。
“现在经济条件好了 ， 一般物质需求都能满足 ， 我们应该更关注老人的精神生活 。 ”所以 ， 樊金林想方设法在养老院营造轻松快乐的氛围 。
他要求护理员上岗前先观察老人：看他们每天几点起床 ， 喜欢干什么 ， 朋友圈子都有什么人 ， 喜欢跟哪些亲戚聊天 ， 都聊什么内容……然后把收集的信息归类 ， 为每位老人建档 。 这种精细化管理 ， 不仅让护理员工作衔接起来更容易 ， 还让每位老人得到更细致的服务 。
为了让老人们焕发朝气 ， 樊金林还招聘了9名95后护理员 ， 经常陪他们聊天 。 95后经常蹦出一些网络新词 ， 老人们也跟着学起来 。
其实 ， 樊金林也是一名95后 。 他从小被爷爷、奶奶带大 ， 和老人感情深厚 。 他上初中时 ， 爷爷就去世了 ， 这让他一直很遗憾 。
樊金林读大二时 ， 在老家独居的奶奶安凤英摔伤住进医院 。 得知这个消息 ， 他连忙坐高铁回家照顾奶奶 。 因为子女工作繁忙 ， 奶奶平时连个说话的人都没有 。 他想到小时候 ， 奶奶总是想方设法哄他开心 ， 而今却变得郁郁寡欢 ， 一种说不出的酸楚涌上心头 。
樊金林曾向父母提议接奶奶过来一起住 ， 父亲樊红岭说：“其实 ， 你奶奶缺的是‘伴儿’ 。 我和你妈妈虽然能在生活上照顾她 ， 有时工作忙起来还是无法陪伴她 。 很多家庭都存在这样的问题 ， 如果开一家养老院 ， 就可以给老人提供更高品质的生活 。 ”他关注养老行业多年 ， 颇有心得 。
“如果将来我开一家养老院 ， 一边工作一边照顾奶奶 ， 就能一直陪着她了！”
这个念头在樊金林的脑海中生根发芽 。 他原本学的是播音主持专业 ， 为了开养老院 ， 却考了养老护理、心理咨询师、企业人力资源管理师等一系列跟“养老”有关的证书 。
儿子对开养老院的热情和执着 ， 也让樊红岭更清晰了自己的人生目标 。 2017年10月 ， 他开办了福寿园养老院 。 养老院运营一年后 ， 母亲安凤英好奇地过来逛一圈后 ， 当天就住了进去 。
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